Regulamin – Agency Winners

Regulamin Sprzedaży i Korzystania z Programu

„AGENCY WINNERS”
Obowiązuje od 10.07.2026

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży oraz korzystania z programu edukacyjno-coachingowego „Agency Winners", którego podstawowym świadczeniem jest usługa indywidualnego coachingu w zakresie skalowania biznesu online, a świadczeniami uzupełniającymi są w szczególności dostęp do materiałów kursowych, zamkniętej społeczności internetowej, grupowych spotkań coachingowych online oraz nagrań.
  2. Usługodawcą i sprzedawcą Programu jest Apolonia Makuch prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Apolonia Makuch, posiadającą adres rejestrowy w Wejherowie (84-200) przy ulicy Przemysłowej 11a/12, NIP: 5882533556, REGON: 542304826, zwany dalej „Usługodawcą".
  3. Adres e-mail do kontaktu z Usługodawcą, w tym do składania reklamacji, zgłoszeń technicznych oraz innych pytań dotyczących Programu: [email protected].
  4. Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych z Konsumentami, Przedsiębiorcami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  5. Program jest sprzedawany przez Usługodawcę poza platformą Skool.com. Skool.com jest wykorzystywana jako platforma hostingowa i społecznościowa, a płatności są przyjmowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności lub na podstawie dokumentu rozliczeniowego wystawionego przez Usługodawcę.
  6. Korzystanie z Programu wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności. Uczestnik powinien korzystać z Programu zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz regulaminami platform i narzędzi zewnętrznych, z których korzysta Program.
  7. Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.

§ 2

Definicje

  1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
    1. Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    2. Przedsiębiorcy – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną zawierającą umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej;
    3. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z właściwymi przepisami prawa;
    4. Uczestniku – rozumie się przez to osobę, która zawarła z Usługodawcą umowę o dostęp do Programu albo na rzecz której taki dostęp został wykupiony;
    5. Programie – rozumie się przez to program edukacyjno-coachingowy „Agency Winners", obejmujący w szczególności indywidualny Mentoring, Materiały kursowe, Community, Coaching Calle oraz Nagrania;
    6. Materiałach kursowych – rozumie się przez to wcześniej nagrane materiały wideo, pliki, dokumenty, checklisty, wzory, nagrania, treści tekstowe i inne materiały pomocnicze udostępniane Uczestnikowi w celu wsparcia procesu coachingowego;
    7. Community – rozumie się przez to zamkniętą społeczność internetową prowadzoną na platformie Skool.com;
    8. Coaching Callu – rozumie się przez to grupowe spotkanie online prowadzone przez Usługodawcę, Mentora albo osobę przez niego zaproszoną, organizowane w szczególności za pośrednictwem Zoom, Google Meet lub innego podobnego narzędzia;
    9. Nagraniu – rozumie się przez to zapis audio, wideo lub audio-wideo Coaching Callu, indywidualne Rozmowy albo innego spotkania online organizowanego w ramach Programu;
    10. Dostępie – rozumie się przez to czasową możliwość korzystania z Programu przez okres wskazany w Regulaminie;
    11. Platformie – rozumie się przez to Skool.com oraz inne narzędzia techniczne wykorzystywane do obsługi Programu, w tym Zoom, Google Meet, GoHighLevel, Google Drive, Vimeo, YouTube, Calendly albo inne narzędzia wskazane przez Usługodawcę;
    12. Operatorze płatności – rozumie się przez to Stripe, Klarna, TPay albo inny podmiot obsługujący płatność lub finansowanie zakupu Programu;
    13. Mentoringu 1:1 – rozumie się przez to indywidualne wsparcie edukacyjno-coachingowe świadczone przez Mentorów na rzecz Uczestnika za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz rozmów online 1:1;
    14. Mentorze – rozumie się przez to pracownika, współpracownika albo inną osobę wyznaczoną przez Usługodawcę do prowadzenia Mentoringu 1:1, w szczególności Mentora ds. sprzedaży albo Mentora ds. dowożenia wyników;
    15. Rozmowie 1:1 – rozumie się przez to indywidualną rozmowę online Uczestnika z Mentorem, organizowaną w szczególności za pośrednictwem Zoom, Google Meet albo innego podobnego narzędzia;
    16. Gwarancji Zwrotu Inwestycji – rozumie się przez to warunkową gwarancję opisaną w § 14 Regulaminu, polegającą na możliwości bezpłatnego przedłużenia Dostępu i, w określonych przypadkach, zwrotu całości albo części ceny Programu, jeżeli Uczestnik spełni wszystkie warunki Regulaminu.
    17. Umowie – rozumie się przez to umowę o świadczenie usług coachingu biznesowego, w ramach której udostępniane są pomocnicze materiały merytoryczne stanowiące integralną część usługi coachingowej.

§ 3

Przedmiot Programu

  1. Przedmiotem Umowy jest odpłatne świadczenie na rzecz Uczestnika usługi coachingu 1:1 w zakresie skalowania biznesu online oraz udzielenie Uczestnikowi czasowego Dostępu do uzupełniających elementów Programu.
  2. W ramach Programu Uczestnik otrzymuje w szczególności:
    1. dostęp do Mentoringu 1:1 prowadzonego przez dwóch Mentorów, tj. Mentora ds. sprzedaży oraz Mentora ds. dowożenia wyników;
    2. możliwość kontaktu z Mentorami telefonicznie w wyznaczonych godzinach, mailowo oraz poprzez umawianie indywidualnych rozmów online 1:1 za pośrednictwem Zoom lub podobnego narzędzia;
    3. dostęp do wcześniej nagranych Materiałów kursowych dostępnych online, Community, grupowych Coaching Calli oraz Nagrań, które mają charakter uzupełniający wobec podstawowej usługi edukacyjno-coachingowej;
    4. dostęp do Nagrań Coaching Calli udostępnianych Uczestnikom, którzy nie mogli wziąć udziału w spotkaniu na żywo albo chcą obejrzeć spotkanie ponownie, z zastrzeżeniem zasad poufności i ochrony praw innych Uczestników.
  3. Aktualny na dzień sporządzenia Regulaminu zakres tematyczny Materiałów kursowych obejmuje następujące moduły oraz lekcje:
    1. Welcome
    1. Wprowadzenie
    2. Jak zbudować dochodową agencję
    3. Jak to będzie wyglądało?
    4. (Draft)Sprawdź na jakim etapie obecnie jesteś
    5. (Draft)Wszystko ma swoją cenę
    6. (Draft)Nigdy nie było łatwiej wygrać
    2. Mindset
    1. Mindset jako fundament Twojego biznesu
    2. Ustalanie celów – co chcesz osiągnąć?
    3. Ograniczające przekonania
    4. Tworzenie wartości
    5. (Draft)Pro Tip AdBlock
    6. (Draft)Nikt Cię nie uratuje
    7. Jak zwiększyć produktywność (część 1)
    8. Jak zwiększyć produktywność (część 2)
    9. Nie rozwiązuj problemów, których nie musisz
    10. Pułapka overthinkingu
    11. Co zrobić jak jest ciężko?
    3. Zakładanie Firmy
    1. Jak założyć firmę i uzyskać dotację
    2. Kiedy najlepiej założyć firmę?
    3. (Draft)Kiedy przejść z JDG na Spółkę
    4. (Draft)Useme
    4. Czym jest agencja reklamowa?
    1. Modele agencji
    2. Jak wybrać dochodową niszę dla agencji?
    3. Jak zrozumieć swoją niszę?
    4. (Draft)Rozwój Agencji od 0 do 10K
    5. (Draft)Rozwój Agencji od 10K do 30K
    6. (Draft)Rozwój Agencji od 30K do 50K
    7. (Draft)Rozwój Agencji od 50K do 100K
    5. Podstawy
    1. Hosting, domena
    2. Logo i zdjęcie w tle
    3. Jak zarządzać agencją?
    4. Jak ubrać się na spotkanie z klientem?
    5. Co zrobić jak nie masz warunków do nagrywania?
    6. Video Sales Letter (VSL)
    7. (Draft)Wybór dobrej niszy + lista sprawdzająca
    6. Budowanie Oferty
    1. Jak zbudować ofertę, która sprzedaje?
    2. Nagrywanie materiałów u klienta
    3. Gwarancja wyniku i Risk Reversal
    4. Jak dobierać klientów?
    5. Analiza Klientów Docelowych
    7. GoHighLevel
    1. Czym jest GoHighLevel?
    2. Jak zacząć korzystać z GoHighLevel?
    3. Konfiguracja konta
    4. Konfiguracja subkonta i domeny w GHL
    5. Przypomnienia o spotkaniu – zwiększ skuteczność
    6. Mini kurs GHL, który wysyłam do klienta
    7. Conversion API
    8. (Draft)Booking Kalendarz
    9. (Draft)Konfiguracja Pixela
    10. Kupowanie numeru telefonu
    11. (Draft)Lead Scoring
    12. Atrybucja i UTM-y
    13. (Draft)Tworzenie swojego VSL B2B
    14. (Draft)Co zrobić jak leady się nie zamykają?
    15. Klonowanie dowolnego lejka
    8. Pozyskiwanie Klientów
    1. Umawianie spotkań Inbound & Outbound
    2. Cold Calle według skryptu
    3. Cold Call według skryptu
    4. Jak pozyskiwać leady do cold calli
    5. Jak skutecznie robić follow-upy
    6. Bait & Switch – pozyskiwanie spotkań
    7. Bait & Switch – jednorazowa płatność
    8. Cold Mailing
    9. (Draft)Umowa 3 miesiące płatne z góry
    10. (Draft)Cold Loomy
    11. (Draft)Cold Mailing – personalizacja list
    12. Kreatywność w reklamach B2B
    13. (Draft)Przypomnienia o spotkaniu
    14. (Draft)Kampania reklamowa B2B Meta Ads
    15. Auto IG DM-y
    16. Dzienne zadania, co robić w ciągu dnia
    17. SMS Blast
    9. Sprzedaż
    1. Budowanie autorytetu
    2. Jak ułożyć prezentację?
    3. Jak zamykać sprzedaż?
    4. Pytania Klientów
    5. Obiekcje Klientów
    6. Nagrywanie rozmów sprzedażowych
    7. Analizowanie rozmów z AI
    8. Ustalanie realistycznych oczekiwań
    9. Co zrobić, jak klient zgodzi się na współpracę?
    10. Przedstawiać ofertę czy nie?
    11. Struktura Spotkania BANT
    12. Rozmowy Sprzedażowe Grzegorza
    10. Umowy
    1. Umowa współpracy z klientem
    2. Umowa współpracy z klientem – Gwarancja
    3. (Draft)Umowa współpracy z pracownikiem
    11. Onboarding Klientów
    1. Wyjaśnienie onboardingu klienta Meta Ads
    2. Podpinanie Konta Reklamowego + Strony
    12. Meta Ads
    1. Przygotowanie konta
    2. Zakładanie strony firmowej na Facebooku
    3. Formularz kontaktowy
    4. Tworzenie kampanii Lead Generation
    5. Jak sprawdzić reklamy konkurencji?
    6. Polityka prywatności
    7. Rozwiązywanie problemów z Adsami
    8. (Draft)Testowanie materiałów reklamowych
    9. (Draft)Ile reklam na start?
    13. TikTok Ads
    1. Tworzenie reklam TikTok Ads
    14. Dowożenie Wyników
    1. Nie bój się, że nie dasz rady dowieźć wyników
    2. Za co klient nam płaci?
    3. Komunikacja z klientem
    4. Wysyłka automatycznych SMS
    5. Tworzenie grafik – wstęp
    6. Tworzenie grafik z Chatem – szczegółowo
    7. Upsells
    8. Automatyzacja Facebook – Make
    9. Quiz Funnel – AI
    10. Tworzenie reklam wideo z AI (Szymon)
    11. Media Buying SOP
    12. Mapa/plan na start klienta
    13. Jak drukować opinie od klientów
    14. (Draft)https://web.privyr.com/clients/
    15. (Draft)Oferta Klienta – jak mu doradzić
    16. (Draft)Za darmą połączenie
    17. (Draft)Klient wypowiedział umowę?
    15. Copywriting
    1. Pisanie tekstów z AI
    2. (Draft)Scrapowanie Biblioteki Reklam
    3. (Draft)Idealna struktura reklamy
    16. Rozwiązywanie Problemów
    1. Co zrobić jak klient jest niezadowolony?
    2. Co jak klient nie płaci faktur?
    3. Klient nie potrafi sprzedawać
    17. Nagrania Spotkań

    Nagrania wszystkich spotkań coachingowych realizowanych w ramach Programu.

  4. Stan Programu na dzień 28.07.2026. Program ma charakter dynamiczny i jest systematycznie rozwijany. Materiały oznaczone jako „(Draft)" są w trakcie opracowywania lub nagrywania i zostaną udostępnione po ich ukończeniu. Usługodawca zastrzega sobie możliwość bieżącego dodawania nowych materiałów, modułów oraz aktualizacji istniejących treści, w szczególności na podstawie opinii, potrzeb i informacji zwrotnych przekazywanych przez Uczestników Programu. Rozbudowa Programu ma na celu podnoszenie jego jakości i wartości edukacyjnej.
  5. Materiały kursowe są udostępniane Uczestnikowi od razu po aktywacji Dostępu, chyba że z opisu konkretnego elementu Programu wynika inaczej. Materiały te służą przygotowaniu Uczestnika do efektywnego korzystania z Mentoringu 1:1 i wdrażania zaleceń Mentorów.
  6. Coaching Calle odbywają się co do zasady 2 razy w tygodniu. Dni, godziny, forma, prowadzący i narzędzie techniczne Coaching Calli mogą się zmieniać, o czym Usługodawca informuje Uczestników w Community lub wiadomości e-mail.
  7. Usługodawca może zmienić termin Coaching Callu, Rozmowy 1:1, odwołać je albo zorganizować w innym terminie z przyczyn organizacyjnych, technicznych, losowych lub związanych z dostępnością prowadzącego albo Mentora. Taka zmiana nie stanowi nienależytego wykonania Umowy, jeżeli nie pozbawia Uczestnika zasadniczej funkcjonalności Programu.
  8. Program ma charakter edukacyjno-coachingowy i dotyczy w szczególności zagadnień biznesowych, marketingowych, sprzedażowych oraz organizacyjnych związanych ze skalowaniem biznesu online.
  9. Mentoring i pozostałe elementy Programu nie stanowią terapii, coachingu psychologicznego, porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej ani inwestycyjnej. Jeżeli w Programie pojawią się ogólne informacje dotyczące takich obszarów, mają one charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej konsultacji z właściwym specjalistą.
  10. Usługodawca może powierzyć prowadzenie Mentoringu, Coaching Calli lub wybranych części Programu ekspertom zewnętrznym. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Mentoring 1:1 nie musi być prowadzony osobiście przez założyciela, właściciela albo osobę promującą Program.
  11. Mentoring 1:1 jest świadczony w modelu bieżącego wsparcia coachingowego. Usługodawca nie gwarantuje natychmiastowej dostępności każdego Mentora ani udzielenia odpowiedzi w czasie rzeczywistym, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
  12. Uczestnik jest zobowiązany do aktywnego udziału w Programie, wykonywania zaleceń Mentorów, dokumentowania działań oraz przekazywania Mentorom informacji niezbędnych do udzielania wsparcia i weryfikacji warunków Gwarancji Zwrotu Inwestycji.

§ 4

Zawarcie Umowy i aktywacja Dostępu

  1. Zakup Programu następuje poza platformą Skool.com. Płatność za Program może zostać dokonana za pośrednictwem Stripe, Klarna, TPay, innego operatora płatności albo na podstawie dokumentu rozliczeniowego wystawionego przez Usługodawcę.
  2. Skool.com nie służy do przyjmowania płatności za Program.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Programu, pozytywnego potwierdzenia płatności przez Operatora płatności albo potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, w zależności od wybranej ścieżki zakupu.
  4. Dostęp do Programu oraz możliwość korzystania z Mentoringu rozpoczynają się od dnia zapłaty ceny albo od dnia pozytywnego potwierdzenia finansowania ratalnego, a Uczestnik otrzymuje zaproszenie do Skool.com tego samego dnia, o ile nie wystąpią obiektywne przeszkody techniczne lub konieczność uzupełnienia danych przez Uczestnika.
  5. Uczestnik jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji Umowy, wystawienia dokumentu rozliczeniowego, obsługi płatności oraz udzielenia Dostępu.
  6. Uczestnik nie może udostępniać swojego konta, loginu, linku zaproszeniowego, haseł ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Dostęp ma charakter osobisty i jest przeznaczony wyłącznie dla jednego Uczestnika, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

§ 5

Warunki techniczne korzystania z Programu

  1. Program jest świadczony drogą elektroniczną z wykorzystaniem Platformy, poczty elektronicznej, telefonu oraz narzędzi technicznych wskazanych w Regulaminie.
  2. Do korzystania z Programu niezbędne jest spełnienie przez Uczestnika następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1. posiadanie komputera, laptopa, tabletu, smartfona albo innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z Internetu;
    2. posiadanie stabilnego dostępu do Internetu;
    3. posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej, w szczególności Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge albo innej przeglądarki obsługującej aktualne standardy stron internetowych;
    4. posiadanie aktywnego adresu e-mail;
    5. możliwość odtwarzania materiałów audio-wideo;
    6. możliwość otwierania plików PDF oraz innych powszechnie używanych formatów plików;
    7. włączenie obsługi plików cookies, JavaScript oraz połączeń szyfrowanych SSL, jeżeli jest to wymagane przez Platformę albo narzędzia zewnętrzne;
    8. spełnienie wymagań technicznych Skool.com, Zoom, Google Meet, Calendly, poczty elektronicznej, telefonu albo innych narzędzi wykorzystywanych w danym czasie do realizacji Programu.
  3. Uczestnik powinien korzystać z urządzenia i oprogramowania zabezpieczonego przed nieuprawnionym dostępem, w szczególności poprzez stosowanie aktualnego systemu operacyjnego, aktualnej przeglądarki internetowej oraz ochrony antywirusowej.
  4. Uczestnik jest odpowiedzialny za prawidłowe działanie urządzenia, z którego korzysta, stabilność połączenia internetowego, aktualność oprogramowania oraz zabezpieczenie danych dostępowych do Programu.
  5. Uczestnik nie może udostępniać loginu, hasła, linków dostępowych, zaproszeń do Platformy ani innych danych umożliwiających korzystanie z Programu osobom trzecim.
  6. Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o nieuprawnionym dostępie do jego konta, utracie danych dostępowych albo podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa konta.
  7. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Programu albo jego części w przypadku prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji, awarii, problemów bezpieczeństwa albo zmian organizacyjnych. Usługodawca podejmuje działania, aby ograniczenia te były możliwie najmniej uciążliwe dla Uczestników.

§ 6

Cena, płatności i faktury

  1. Cena podstawowa Programu wynosi 12000 zł brutto. Cena wskazana Uczestnikowi jest ceną końcową należną Usługodawcy za Program, z zastrzeżeniem odmiennych informacji przekazanych Uczestnikowi przed zawarciem Umowy. Ostateczna cena może się różnić w zależności od ilości wybranych rat (np. płatność w całości, płatność do 6 rat, płatność do 12 rat).
  2. Cena obejmuje 4-miesięczne świadczenie Usługi edukacyjno-coachingowej, w ramach której Uczestnik otrzymuje Mentoring 1:1 oraz pomocniczy dostęp do Materiałów, Community, Coaching Calle oraz Nagrania udostępniane w okresie trwania Umowy.
  3. Płatność za Program może nastąpić za pośrednictwem metod płatności udostępnionych przez Usługodawcę, w szczególności za pośrednictwem Stripe, Klarna, TPay, TubaPay, innego operatora płatności albo na podstawie dokumentu rozliczeniowego wystawionego przez Usługodawcę.
  4. Uczestnik może otrzymać dokument rozliczeniowy na dane wskazane przy zakupie. Jeżeli Uczestnik chce otrzymać dokument rozliczeniowy na działalność gospodarczą, powinien podać prawidłowe dane do rozliczenia, w tym numer NIP lub inny właściwy identyfikator podatkowy, najpóźniej w momencie zakupu. Przy zakupie ratalnym, takie informacje powinny zostać przekazane do operatora płatności.
  5. Uczestnik wyraża zgodę na przesyłanie faktur, rachunków, potwierdzeń transakcji i innych dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zakupie.

§ 7

Czas trwania Dostępu i przedłużenie

  1. Dostęp do Programu jest udzielany na okres 4 miesięcy liczonych od dnia zapłaty ceny albo od dnia pozytywnego potwierdzenia finansowania ratalnego, jeżeli na tej podstawie Usługodawca aktywuje Dostęp.
  2. Po upływie 4 miesięcy Uczestnik traci dostęp do Skool.com w zakresie Programu, a tym samym do Materiałów kursowych, Community, Nagrań, Mentoringu 1:1 oraz innych treści i usług dostępnych w Programie, chyba że Dostęp zostanie przedłużony zgodnie z Regulaminem albo w ramach Gwarancji Zwrotu Inwestycji.
  3. Po zakończeniu podstawowego okresu Dostępu Uczestnik może przedłużyć Dostęp na kolejne okresy miesięczne za opłatą 2000 zł miesięcznie, chyba że Usługodawca i Uczestnik uzgodnią inne warunki albo przedłużenie nastąpi bezpłatnie w ramach Gwarancji Zwrotu Inwestycji.
  4. Przedłużenie Dostępu nie następuje automatycznie, chyba że Uczestnik wyraźnie wybierze model płatności cyklicznej albo strony uzgodnią automatyczne odnawianie Dostępu w odrębnej informacji sprzedażowej.
  5. Brak zapłaty za przedłużenie Dostępu oznacza zakończenie świadczenia Programu z upływem opłaconego okresu.

§ 8

Mentoring 1:1, Coaching Calle, Nagrania i zgoda na nagrywanie

  1. Mentoring 1:1 jest świadczony przez Mentorów wskazanych przez Usługodawcę. Uczestnik ma dostęp do dwóch Mentorów: Mentora ds. sprzedaży oraz Mentora ds. dowożenia wyników.
  2. Kontakt z Mentorami może odbywać się telefonicznie w wyznaczonych godzinach, mailowo oraz w ramach indywidualnych rozmów online 1:1 umawianych przez narzędzie wskazane przez Usługodawcę.
  3. Program nie przewiduje sztywnego limitu liczby godzin Mentoringu 1:1, jednak Uczestnik powinien korzystać z Mentoringu w sposób zgodny z celem Programu, z poszanowaniem dostępności Mentorów oraz zasad efektywnej współpracy.
  4. Jeżeli Mentor stwierdzi, że Uczestnik umawia kolejne konsultacje albo zadaje pytania bez wdrażania wcześniej przekazanych zaleceń, Mentor może odmówić przeprowadzenia kolejnej konsultacji, przełożyć konsultację albo uzależnić jej przeprowadzenie od wcześniejszego wdrożenia wskazówek. Taka odmowa lub zmiana terminu nie stanowi nienależytego wykonania Umowy, jeżeli wynika z braku współpracy po stronie Uczestnika.
  5. Coaching Calle są spotkaniami grupowymi. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w Coaching Callach mogą brać udział inni Uczestnicy Programu, a prowadzący może odpowiadać na pytania wielu osób jednocześnie.
  6. Rozmowy 1:1, Coaching Calle oraz inne spotkania online w ramach Programu mogą być nagrywane w celach bezpieczeństwa, dowodowych, jakościowych, organizacyjnych, weryfikacji realizacji Programu oraz, w przypadku Coaching Calli, udostępnienia Nagrania Uczestnikom Programu.
  7. Na Nagraniach może być utrwalony wizerunek, głos, imię, nazwisko, nazwa konta, nick, wypowiedź, pytanie, komentarz, czat lub inne zachowanie Uczestnika widoczne albo słyszalne podczas Rozmowy 1:1, Coaching Callu albo innego spotkania online.
  8. Warunkiem aktywnego udziału w Rozmowie 1:1, Coaching Callu albo innym spotkaniu online jest wyrażenie przez Uczestnika zgody na nagrywanie spotkania oraz utrwalenie elementów wskazanych w ust. 7 w zakresie, w jakim Uczestnik sam zdecyduje się je ujawnić podczas spotkania.
  9. Uczestnik nie jest uprawniony do samodzielnego nagrywania Rozmów 1:1, Coaching Calli, Nagrań ani innych spotkań w ramach Programu bez uprzedniej zgody Usługodawcy oraz innych osób, które miałyby zostać utrwalone.
  10. Uczestnik może brać udział w Coaching Callu bez włączonej kamery i mikrofonu. Jeżeli Uczestnik nie chce, aby jego wizerunek lub głos zostały utrwalone na Nagraniu Coaching Callu, powinien nie włączać kamery i mikrofonu oraz może zadawać pytania w formie tekstowej, o ile funkcjonalność danego narzędzia na to pozwala.
  11. Nagrania Coaching Calli są udostępniane wyłącznie Uczestnikom Programu w ramach Community albo innego zamkniętego kanału wskazanego przez Usługodawcę. Uczestnik nie może pobierać, kopiować, nagrywać, utrwalać, rozpowszechniać ani udostępniać Nagrań osobom trzecim, chyba że Usługodawca wyraźnie zezwoli na to w formie dokumentowej.
  12. Nagrania Rozmów 1:1 są przeznaczone przede wszystkim do celów bezpieczeństwa, dowodowych, jakościowych, organizacyjnych oraz weryfikacji realizacji Programu i warunków Gwarancji Zwrotu Inwestycji. Nie są one udostępniane innym Uczestnikom Programu, chyba że Uczestnik wyrazi na to odrębną zgodę albo obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.
  13. Uczestnik może również przekazywać Usługodawcy własne nagrania rozmów sprzedażowych z osobami trzecimi (klientami Uczestnika) w celu ich analizy i udzielenia wsparcia doradczego. W takim przypadku Uczestnik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną (w tym wymaganą zgodę swoich rozmówców) na nagrywanie i udostępnianie takich nagrań osobom trzecim w celach szkoleniowo-analitycznych. Uczestnik występuje wówczas w roli administratora danych osobowych zawartych na przekazywanych nagraniach, a Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usług w ramach Programu (analiza i doradztwo). Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności przekazanych nagrań i nieudostępniania ich podmiotom trzecim bez zgody Uczestnika, z wyłączeniem Mentorów realizujących wsparcie.
  14. Treści przekazywane podczas Mentoringu 1:1, Coaching Calli, w tym pytania, odpowiedzi, przykłady, wyniki, case studies, strategie, wypowiedzi Uczestników oraz informacje o innych osobach, mają charakter poufny i nie mogą być ujawniane poza Programem.

§ 9

Zasady Community

  1. Community służy wymianie wiedzy, wsparciu merytorycznemu i strategicznemu, zadawaniu pytań, omawianiu materiałów Programu, komunikacji pomiędzy Uczestnikami i Usługodawcą oraz wspieraniu wdrażania zaleceń przekazywanych w ramach Mentoringu.
  2. Uczestnik zobowiązuje się korzystać z Community w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego, Regulaminem oraz celem Programu.
  3. W Community zakazane jest w szczególności:
    1. publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste, prywatność, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;
    2. hejt, spam, trolling, prowokacje, groźby, nękanie, wywieranie presji lub agresywna komunikacja wobec innych osób;
    3. autopromocja, sprzedaż własnych usług lub produktów, rekrutowanie klientów, publikowanie linków sprzedażowych albo prowadzenie działań marketingowych bez uprzedniej zgody Usługodawcy;
    4. prywatne nagabywanie innych Uczestników, wysyłanie im niezamówionych ofert, wiadomości sprzedażowych, propozycji współpracy albo próśb o dane kontaktowe w celach marketingowych;
    5. kopiowanie, wynoszenie poza Community, publikowanie, streszczanie, udostępnianie lub omawianie poza Community treści, wypowiedzi, screenów, materiałów, wyników, historii lub informacji dotyczących innych Uczestników;
    6. udostępnianie danych dostępowych do Community albo umożliwianie korzystania z Community osobom trzecim;
    7. publikowanie złośliwego oprogramowania, linków phishingowych, treści technicznie niebezpiecznych lub innych materiałów mogących naruszać bezpieczeństwo Uczestników, Usługodawcy albo Platformy;
    8. podszywanie się pod inne osoby, wprowadzanie w błąd co do swojej tożsamości, doświadczenia, wyników, uprawnień lub relacji z Usługodawcą.
  4. Usługodawca może moderować Community, usuwać treści naruszające Regulamin, przenosić wątki, zamykać dyskusje oraz kierować do Uczestników komunikaty porządkowe.
  5. W przypadku naruszenia zasad Community Usługodawca może zastosować następujące środki:
    1. przy pierwszym naruszeniu – ostrzeżenie oraz czasowe zablokowanie dostępu do Community na okres do 7 dni;
    2. przy drugim naruszeniu – ostrzeżenie oraz czasowe zablokowanie dostępu do Community na okres do 30 dni;
    3. przy kolejnym naruszeniu – trwałe usunięcie Uczestnika z Community albo rozwiązanie Umowy z winy Uczestnika, jeżeli naruszenie uniemożliwia dalsze świadczenie Programu zgodnie z jego celem.
  6. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności ujawnienia poufnych treści poza Community, udostępnienia Materiałów kursowych osobom trzecim, naruszenia praw autorskich, nękania innych osób, publikowania treści bezprawnych lub działania na szkodę Usługodawcy albo Uczestników, Usługodawca może pominąć stopniowanie sankcji i zastosować natychmiastowe czasowe zablokowanie dostępu, trwałe usunięcie z Community albo rozwiązanie Umowy.
  7. Zastosowanie sankcji z powodu zawinionego naruszenia Regulaminu przez Uczestnika nie uprawnia Uczestnika do zwrotu ceny za okres blokady lub usunięcia, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 10

Prawa autorskie i zasady korzystania z Materiałów

  1. Materiały kursowe, Nagrania, treści publikowane przez Usługodawcę w Community, struktura Programu, nazwa Programu, koncepcja Programu, opisy, prezentacje, grafiki, pliki, checklisty, wzory, skrypty sprzedażowe, rekomendacje, schematy działań, procesy, materiały mentoringowe i inne elementy Programu są chronione prawem autorskim, prawami pokrewnymi, prawami własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa albo innymi właściwymi prawami.
  2. Uczestnik nie może w szczególności:
    1. kopiować, powielać, zwielokrotniać, nagrywać, utrwalać, rozpowszechniać, sprzedawać, odsprzedawać, ani udostępniać Programu, Materiałów kursowych, Nagrań, treści z Community, skryptów, rekomendacji lub materiałów mentoringowych osobom trzecim;
    2. publikować Materiałów kursowych, Nagrań lub treści z Community w Internecie, mediach społecznościowych, grupach dyskusyjnych, komunikatorach, na dyskach współdzielonych lub w innych kanałach;
    3. wykorzystywać Programu, Materiałów kursowych, struktury Programu, Nagrań, treści z Community, skryptów, rekomendacji lub materiałów mentoringowych do stworzenia, prowadzenia, sprzedaży, nagrania albo promowania własnego kursu, szkolenia, programu mentoringowego, produktu edukacyjnego, lub podobnego produktu konkurencyjnego;
    4. usuwać oznaczeń autorstwa, znaków towarowych, informacji o prawach autorskich lub zabezpieczeń technicznych;
    5. obchodzić zabezpieczeń technicznych, udostępniać linków dostępowych lub umożliwiać osobom trzecim dostęp do Programu.
  3. Jeżeli Usługodawca umożliwia pobranie wybranych Materiałów na dysk, Uczestnik może pobrać je wyłącznie na własne potrzeby i nie może przekazywać ich osobom trzecim. Możliwość pobrania Materiałów nie oznacza zgody na ich dalsze rozpowszechnianie.
  4. Regulamin nie ogranicza prawa Uczestnika do korzystania z ogólnej wiedzy, umiejętności i doświadczenia zdobytych w trakcie Programu, o ile nie narusza to praw Usługodawcy, poufności Community, praw innych Uczestników ani zakazów wskazanych w Regulaminie.

§ 11

Poufność

  1. Uczestnik zobowiązuje się zachować w poufności wszelkie informacje, które uzyska w związku z udziałem w Programie, a które nie są publicznie dostępne, w szczególności treści Mentoringu 1:1, Rozmów 1:1, Coaching Calli, treści Community, wypowiedzi innych Uczestników, ich wyniki, dane, strategie, problemy biznesowe, informacje o klientach, screeny, case studies oraz informacje organizacyjne.
  2. Zakaz ujawniania informacji poufnych obowiązuje w czasie trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, bez ograniczenia czasowego, chyba że dana informacja stała się publicznie dostępna bez naruszenia Regulaminu przez Uczestnika.
  3. Uczestnik nie może wykonywać screenów, zdjęć, kopii, streszczeń ani nagrań Community, Rozmów 1:1, Coaching Calli, Nagrań lub Materiałów w celu udostępnienia ich poza Programem.
  4. Obowiązek poufności nie wyłącza możliwości ujawnienia informacji, jeżeli obowiązek ich ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, prawomocnego orzeczenia sądu albo decyzji uprawnionego organu.
  5. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji przekazywanych przez Uczestnika w związku z udziałem w Programie.
  6. Informacje uzyskane od Uczestnika nie będą ujawniane ani przekazywane osobom spoza Programu ani wykorzystywane poza celami związanymi z jego realizacją, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa, za wyraźną zgodą Uczestnika lub gdy zostaną przedstawione w sposób uniemożliwiający identyfikację Uczestnika.
  7. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w celu zapewnienia najwyższej jakości wsparcia informacje dotyczące jego sytuacji mogą być omawiane przez Usługodawcę podczas grupowych spotkań, coaching calli lub innych aktywności realizowanych w ramach Programu, o ile służy to celom edukacyjnym i mentoringowym Programu.

§ 12

Charakter edukacyjno-coachingowy Programu i odpowiedzialność za wdrożenie

  1. Podstawowym świadczeniem w Programie jest usługa coachingu 1:1 w zakresie skalowania biznesu online. Materiały kursowe, Community, Coaching Calle, Nagrania oraz inne treści publikowane w Programie mają charakter uzupełniający, informacyjny i wspierający proces coachingowy.
  2. Z zastrzeżeniem Gwarancji Zwrotu Inwestycji opisanej w § 14 Regulaminu, Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika jakichkolwiek konkretnych rezultatów, w szczególności określonych zarobków, przychodów, zysków, liczby klientów, konwersji, wyników sprzedażowych, wyników marketingowych, rezultatów biznesowych ani tempa rozwoju działalności.
  3. Ewentualne przykłady wyników finansowych, opinie, case studies, screeny przychodów, historie sukcesu, szacunki zarobków lub wypowiedzi innych osób mają charakter przykładowy i ilustracyjny. Nie stanowią obietnicy, gwarancji ani typowego rezultatu możliwego do osiągnięcia przez każdego Uczestnika, z wyjątkiem wyraźnie opisanej w Regulaminie Gwarancji Zwrotu Inwestycji.
  4. Na wyniki Uczestnika wpływają liczne czynniki niezależne od Usługodawcy, w szczególności doświadczenie, zaangażowanie, budżet, branża, rynek, oferta, umiejętności sprzedażowe, jakość wdrożenia, sytuacja gospodarcza, działania konkurencji oraz decyzje biznesowe Uczestnika.
  5. Uczestnik samodzielnie decyduje, czy i w jaki sposób wykorzysta wiedzę, informacje, przykłady, rekomendacje, schematy działania, materiały albo zalecenia uzyskane w ramach Programu. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za własne decyzje biznesowe, prawne, podatkowe, finansowe, organizacyjne i marketingowe oraz za rzetelne wdrożenie zaleceń Mentorów.
  6. Mentoring, Materiały i treści dotyczące skalowania biznesu online, cold mailingu, cold callingu, Meta Ads, zakładania działalności, działalności nierejestrowanej, dotacji, ryczałtu, Useme lub podobnych zagadnień nie zastępują indywidualnej konsultacji z prawnikiem, doradcą podatkowym, księgowym, doradcą finansowym, terapeutą ani innym właściwym specjalistą.

§ 13

Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy Program z należytą starannością, z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej działalności oraz edukacyjno-coachingowego charakteru Programu.
  2. Program ma charakter edukacyjno-coachingowy, informacyjny i biznesowy. Z zastrzeżeniem Gwarancji Zwrotu Inwestycji opisanej w § 14 Regulaminu, Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonych wyników, w szczególności określonych zarobków, przychodów, zysków, liczby klientów, konwersji, wyników sprzedażowych, wyników marketingowych ani rezultatów biznesowych.
  3. Uczestnik samodzielnie decyduje, czy i w jaki sposób wykorzysta wiedzę, informacje, przykłady, materiały, schematy działania, rekomendacje lub zalecenia przekazane w ramach Programu.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, prawne, podatkowe, księgowe, finansowe, organizacyjne, marketingowe, inwestycyjne lub terapeutyczne podejmowane przez Uczestnika na podstawie albo w związku z Programem.
  5. Treści dotyczące skalowania biznesu online, zakładania działalności, działalności nierejestrowanej, dotacji, ryczałtu, Useme, cold mailingu, cold callingu, Meta Ads lub podobnych zagadnień mają charakter ogólny i pomocniczy. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, inwestycyjnej ani terapeutycznej.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Programu albo jego części wynikający z:
    1. niespełnienia przez Uczestnika wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie;
    2. awarii sprzętu, oprogramowania, poczty e-mail, przeglądarki lub połączenia internetowego Uczestnika;
    3. podania przez Uczestnika nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych;
    4. udostępnienia przez Uczestnika danych dostępowych osobie trzeciej;
    5. korzystania z Programu niezgodnie z Regulaminem, przepisami prawa, przeznaczeniem Programu albo zaleceniami bezpieczeństwa przekazywanymi przez Usługodawcę;
    6. działania siły wyższej;
    7. działania albo przerw technicznych po stronie narzędzi zewnętrznych, w szczególności Skool.com, Zoom, Google Meet, Stripe, Klarna, TPay, GoHighLevel, Google Drive, Vimeo, YouTube, Calendly, poczty elektronicznej, telefonu albo dostawców usług internetowych.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Uczestników w Community, podczas Coaching Calli, na czacie albo w innych kanałach komunikacji, z zastrzeżeniem obowiązków Usługodawcy wynikających z Regulaminu i przepisów prawa po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze takich treści.
  8. Usługodawca może usunąć treści Uczestnika, ograniczyć dostęp Uczestnika do Programu albo rozwiązać Umowę, jeżeli Uczestnik narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, zasady Community, poufność albo prawa własności intelektualnej Usługodawcy.
  9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Usługi z Umową.
  10. W stosunku do Uczestników będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej przez danego Uczestnika za Program. Usługodawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści, utracone przychody, utracony zysk, utratę klientów ani szkody pośrednie.
  11. Ograniczenie odpowiedzialności wskazane w ust. 10 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 14

Prawo odstąpienia od Umowy, zwroty i Gwarancja Zwrotu Inwestycji

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie.
  2. Przedsiębiorcom innym niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy.
  3. Usługodawca nie przewiduje dobrowolnej gwarancji satysfakcji, dobrowolnego prawa zwrotu ani dobrowolnego prawa rezygnacji po zakupie Programu, z wyjątkiem Gwarancji Zwrotu Inwestycji udzielanej wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
  4. Program stanowi jedną, kompleksową i niepodzielną Usługę edukacyjno-coachingową świadczoną przez okres 4 miesięcy. Dostęp do Platformy, Materiałów pomocniczych oraz Community stanowi integralny element realizacji Usługi i służy technicznemu wsparciu procesu oraz komunikacji z Mentorami.
  5. Przed zawarciem Umowy Uczestnik, który chce otrzymać dostęp do Programu i rozpocząć korzystanie z Usługi edukacyjno-coachingowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
  6. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje z chwilą aktywacji Dostępu do Programu, co umożliwia Uczestnikowi korzystanie z know-how Usługodawcy, kontakt z Mentorami oraz korzystanie z materiałów wspierających proces.
  7. Samo złożenie oświadczeń wskazanych w ust. 5 ani samo dokonanie płatności nie powoduje utraty prawa odstąpienia od Umowy w zakresie Usługi, o ile nie rozpoczęto jeszcze jej świadczenia.
  8. Do chwili rozpoczęcia świadczenia Usługi Uczestnik zachowuje prawo odstąpienia od Umowy, pod warunkiem że nie upłynął 14-dniowy termin na odstąpienie od Umowy.
  9. Jeżeli Uczestnik skutecznie odstąpi od Umowy przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, Usługodawca nie aktywuje Dostępu i zwraca Uczestnikowi pełną wpłaconą cenę.
  10. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi, po spełnieniu warunków określonych w ust. 5 i 6, Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
  11. Kwota zapłaty, o której mowa w ust. 10, obliczana jest proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, uwzględniając wartość udostępnionego know-how, proces onboardingu oraz analizę sytuacji biznesowej Uczestnika.
  12. Uczestnik traci prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Uczestnika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
  13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przesłane na adres e-mail: [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  14. Zwrot płatności (pomniejszony o kwotę należną za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  15. Gwarancja Zwrotu Inwestycji polega na tym, że jeżeli Uczestnik, pomimo spełnienia wszystkich warunków wskazanych w Regulaminie, nie pozyska w wyniku udziału w Programie umów z klientami o wartości równej cenie zapłaconej za Program, Usługodawca w pierwszej kolejności przedłuży Uczestnikowi Dostęp do Programu bez dodatkowej opłaty o kolejne 2 miesiące.
  16. Jeżeli po bezpłatnym przedłużeniu Dostępu o 2 miesiące Uczestnik nadal nie pozyska umów z klientami o wartości równej cenie zapłaconej za Program, Usługodawca zwróci Uczestnikowi cenę Programu w całości albo w części odpowiadającej niezwróconej wartości inwestycji.
  17. Na potrzeby Gwarancji Zwrotu Inwestycji przez pozyskanie umów z klientami rozumie się pozyskanie przez Uczestnika nowych klientów i zawarcie z nimi umów, zamówień albo innych wiążących ustaleń sprzedażowych, udokumentowanych w sposób umożliwiający weryfikację ich wartości.
  18. Uczestnik może skorzystać z Gwarancji Zwrotu Inwestycji wyłącznie wtedy, gdy łącznie spełni następujące warunki:
    1. obejrzy cały kurs i wszystkie Materiały pomocnicze oznaczone jako obowiązkowe;
    2. będzie wdrażał wszystkie zalecenia i wskazówki przekazywane przez Mentorów;
    3. weźmie udział w co najmniej 70% Coaching Calli (min. 22 spotkania);
    4. wybierze niszę rynkową obejmującą co najmniej 5 000 firm na rynku;
    5. stworzy ofertę oraz stronę internetową, które zostaną skonsultowane z Mentorem;
    6. rozpocznie pozyskiwanie klientów nie później niż w 4 tygodniu od momentu dołączenia do Programu;
    7. będzie nagrywał wszystkie swoje rozmowy sprzedażowe oraz rozmowy telefoniczne z leadami;
    8. będzie dokonywał płatności wszystkich rat za Program w terminie – brak terminowej płatności którejkolwiek z rat powoduje bezpowrotną utratę prawa do Gwarancji Zwrotu Inwestycji;
    9. udokumentuje wszystkie działania, na które powołuje się przy ubieganiu się o Gwarancję.
  19. Uczestnik musi ponadto spełnić warunek co najmniej 2 wybranych przez siebie form outreachu w każdym miesiącu udziału w Programie (min. 200 cold calli, 3 000 cold maili lub 2 000 zł na Meta Ads).
  20. Wszystkie formy outreachu muszą być udokumentowane w sposób umożliwiający Usługodawcy weryfikację ich wykonania (zestawienia, raporty, screeny, nagrania).
  21. W przypadku zakupu Programu w systemie ratalnym, Uczestnik może ubiegać się o zwrot w ramach Gwarancji Zwrotu Inwestycji dopiero po pełnej spłacie wszystkich rat.
  22. Gwarancja ROI nie przysługuje, jeżeli w dowolnym momencie do czasu spłaty ostatniej raty Uczestnik pozyska umowy o wartości równej lub wyższej niż całkowita cena Programu.
  23. W celu weryfikacji braku osiągnięcia przychodów, Uczestnik jest zobowiązany do przedstawienia pełnych wyciągów z rachunków bankowych (firmowych oraz prywatnych) z całego okresu trwania Programu oraz okresu spłaty rat. Uczestnik jest zobowiązany do złożenia pisemnego oświadczenia, że przedstawione wyciągi obejmują wszystkie rachunki bankowe, którymi dysponuje i na które mógłby otrzymywać płatności od klientów. Brak przedstawienia wyciągów bankowych lub złożenia oświadczenia, o którym mowa w ust. 24, jest równoznaczny z rezygnacją z roszczeń z tytułu Gwarancji Zwrotu Inwestycji.
  24. Wszelkie zwroty w ramach Gwarancji Zwrotu Inwestycji są dokonywane bezpośrednio przez Usługodawcę (Apolonia Makuch) na rzecz Uczestnika. Zwrot nie jest dokonywany za pośrednictwem operatorów płatności ratalnych lub pośredników finansowych (np. TPay, Tubapay, Klarna, Stripe). Uczestnik jest zobowiązany do terminowego regulowania zobowiązań wobec tych podmiotów niezależnie od procesu Gwarancji.
  25. Uczestnik, który chce skorzystać z Gwarancji Zwrotu Inwestycji, powinien wysłać zgłoszenie na adres [email protected] nie wcześniej niż 30 dni i nie później niż 90 dni po zakończeniu podstawowego okresu Programu (z zastrzeżeniem ust. 21).
  26. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca może poprosić Uczestnika o uzupełnienie dokumentów oraz umówić rozmowę online w celu omówienia zgłoszenia.
  27. Jeżeli Usługodawca przyzna Uczestnikowi bezpłatne przedłużenie Dostępu o 2 miesiące, po upływie tego okresu następuje ponowna weryfikacja wyników Uczestnika.
  28. Zwrot w ramach Gwarancji Zwrotu Inwestycji następuje w terminie 14 dni od dnia pozytywnej decyzji Usługodawcy (z zastrzeżeniem pełnej spłaty rat), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty lub na rachunek wskazany przez Uczestnika.
  29. Gwarancja Zwrotu Inwestycji nie przysługuje, jeżeli Uczestnik nie spełni któregokolwiek z warunków, nie udokumentuje działań, poda nieprawdziwe informacje lub naruszy Regulamin.
  30. Gwarancja Zwrotu Inwestycji nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15

Zgodność usługi z Umową oraz reklamacje

  1. Usługodawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Usługi edukacyjno-coachingowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W przypadku braku zgodności Usługi z Umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  3. Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Uczestnika.
  4. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  5. Uczestnik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Usługi z Umową jest nieistotny.
  6. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku Dostępu, nieprawidłowego działania narzędzi wspierających proces nauki, jakości wsparcia Mentorów albo niezgodności Usługi z Umową.
  7. Reklamacja może zostać złożona na adres e-mail: [email protected].
  8. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail Uczestnika, chyba że Uczestnik wskaże inny sposób kontaktu.
  10. W stosunku do Uczestników będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz za zgodność Usługi z Umową zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Uczestnika określonych wyników finansowych, o ile Usługa była świadczona zgodnie z należytą starannością i warunkami Umowy, z zastrzeżeniem dobrowolnej Gwarancji Zwrotu Inwestycji opisanej w § 14.

§ 16

Dane osobowe i wizerunek

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Usługodawca wskazany w § 1 Regulaminu.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz narzędzi analitycznych, marketingowych i sprzedażowych powinny zostać opisane w Polityce prywatności.
  3. W związku ze sprzedażą i obsługą Programu Usługodawca może korzystać w szczególności z następujących narzędzi i podmiotów: Skool.com, Stripe, Klarna, TPay, Zoom, Google Meet, GoHighLevel, system mailingowy, CRM, newsletter, Meta Pixel, Google Analytics, Google Drive, Vimeo, YouTube, Calendly, narzędzia do obsługi telefonu, poczty elektronicznej, nagrywania rozmów oraz innych narzędzi niezbędnych do sprzedaży, obsługi, komunikacji, analityki, marketingu, płatności i realizacji Programu, wskazanych w Polityce prywatności.
  4. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w Rozmowie 1:1, Coaching Callu lub innym spotkaniu z włączoną kamerą, mikrofonem, czatem albo nazwą konta może prowadzić do utrwalenia jego wizerunku, głosu, imienia, nazwiska, nicku lub wypowiedzi na Nagraniu. Nagrania Rozmów 1:1 nie są przeznaczone do udostępniania wszystkim Uczestnikom Programu, chyba że Uczestnik wyrazi na to odrębną zgodę.
  5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w celu weryfikacji Gwarancji Zwrotu Inwestycji Usługodawca może przetwarzać dokumenty, zestawienia, nagrania, screeny, raporty kampanii reklamowych, informacje o niszy, stronie internetowej, ofercie, działaniach outreachowych, wynikach sprzedażowych oraz inne dane przekazane przez Uczestnika w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
  6. Usługodawca może wykorzystywać opinie, wypowiedzi, wyniki, historie sukcesu, wizerunek, głos, nazwę firmy, dane identyfikujące Uczestnika, nagrania, fragmenty rozmów albo inne podobne materiały w działaniach marketingowych wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Uczestnika, chyba że przepisy prawa pozwalają na takie wykorzystanie bez zgody.
  7. Zgoda marketingowa, o której mowa w ust. 6, jest dobrowolna i może zostać cofnięta na zasadach wskazanych w jej treści oraz w Polityce prywatności. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.

§ 17

Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany modelu sprzedaży, zmiany funkcjonalności Programu, zmiany wykorzystywanych platform, zmiany danych Usługodawcy, konieczności doprecyzowania postanowień albo przeciwdziałania nadużyciom.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestnika w ramach już opłaconego okresu Dostępu, chyba że zmiana jest konieczna z powodu bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, decyzji organu, bezpieczeństwa Uczestników, ochrony praw osób trzecich albo przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy.
  3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Uczestników przez e-mail, Community albo inny zwyczajowo przyjęty sposób komunikacji, udostępniając treść nowego Regulaminu albo informację o zmianach.
  4. W zakresie, w jakim zmiana Regulaminu dotyczy usług ciągłych albo przedłużenia Dostępu, Uczestnik może nie zaakceptować zmian przez rezygnację z przedłużenia Dostępu na kolejny okres.

§ 18

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.07.2026.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz właściwe przepisy o ochronie danych osobowych, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla transgranicznego modelu sprzedaży Programu.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Spory z Konsumentami będą rozpoznawane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. Spory z Przedsiębiorcami będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Apolonia Makuch · NIP: 5882533556 · REGON: 542304826
ul. Przemysłowa 11a/12, 84-200 Wejherowo · [email protected]